800 223 6000
Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los horarios de nuestras tiendas?
Viernes y Sábado 09:00 – 21:00 hrs.
Domingo 10:00 – 19:00 hrs.
¿Cómo puedo adquirir un producto?
Puedes realizar tu compra directamente en nuestras sucursales, de contado o a crédito con nuestra Tarjeta Crediland a cómodos pagos semanales o con tarjetas bancarias* Aplican restricciones*
¿Puedo recibir mi producto a domicilio?
Si, ofrecemos entrega a domicilio gratuita (Entrada o planta baja). Nuestro alcance es de 40 km a la redonda de cada sucursal. *Aplican restricciones
¿Nuestros productos cuentan con garantía?
Impulsora Empresarial de Xalapa, S.A. de C.V. otorga garantía a favor de los consumidores con respecto a los artículos que comercializa esta empresa, la cual tendrá una vigencia que varía según el producto, salvo en los casos que el productor, importador, distribuidor o algún tercero asuma la obligación de garantizar el artículo por escrito.
¿En qué teléfono puedo recibir atención personalizada?
Nuestra línea de atención a clientes 800 223 6000 a la cual te puedes dirigir para cualquier duda, consulta, entregas a domicilio y gestión de garantías.
¿Cómo puedo obtener un crédito?
Inicia el trámite de tu crédito presentando tu identificación oficial en cualquiera de nuestras sucursales.
¿En cuanto tiempo sabré si fue o no aprobado mi crédito?
En un aproximado de 3 a 5 días nos comunicaremos contigo para darte una respuesta. Si cuentas con crédito bancario la autorización puede ser inmediata.
¿En qué tiendas es válida mi Tarjeta Crediland para comprar a crédito?
En las Mueblerías Crediland, Afar y La Victoria.
¿Puedo adquirir un crédito con descuento vía nómina?
Sí, esta forma de pago es válida para trabajadores PEMEX sección 10 y 11, Magisterio Estatal y Federal, SEV y DIF, trabajadores del IPE y pensionados, trabajadores COBAEV, trabajadores IVES (Xalapa). Los requisitos para tramitar el crédito varían de acuerdo a la dependencia o empresa con la cual se tiene el convenio para el descuento vía nómina.